应对家具售后旺淡季挑战：奇兵到家打造全面工种配备体系，提升服务品质

　　在家具行业中，淡旺季的波动和区域属性的限制常常让企业陷入困境。旺季时订单爆满，淡季时销量惨淡;某些地区需求旺盛，而其他地区则销售乏力。

　　面临家具产销淡旺季时，企业往往通过裁员来节约成本，到了销售旺季再继续招人，企业缺乏完善的售后服务机制，也缺乏一只精锐的销售团队队伍，并且还面临着产销区域受限难题，家具商家该如何解决淡旺季带来的种种困难?

　　家具旺季售后面临诸多困境

　　1. 地域限制：由于商家的技术人员储备和分布不同，一些偏远地区的物流配送难度较大，导致很多村乡镇地区订单，无法及时提供配送上门、安装维修等服务，影响产品销量。

　　2. 产销失衡：旺季的波动和区域产销受限可能导致企业产销失衡。旺季时订单爆满，企业忙于生产发货;而淡季时销量惨淡，企业可能面临库存积压和资金周转困难。

　　3. 成本压力：物流成本的增加和区域产销受限可能导致企业的成本压力加大，此外，提供全国服务需要大量的资金、人力、时间来建立和完善服务网络，对于规模小的商家而言基本选择放弃。

　　4. 客户需求：有些地区市场需求小，商家基本不会大投入为小部分人服务，而是将资源倾向更大的市场。面对淡旺季和区域产销受限的挑战，如果企业无法有效应对，可能会导致市场竞争力减弱。竞争对手可能会利用这些机会抢占市场份额，进一步压缩企业的生存空间。

　　对此，奇兵到家建立了完善的全国售后服务网络，致力于为消费者提供方便、快捷、专业的家居安装服务。同时，也让众多资金不足的中小商家也能将产品销往全国各地，不再受限于地方领域的安装服务问题。

　　奇兵到家是可信任、维修、售后一站式无忧托管解决方案提供者，平台拥有超200万优质安装师傅，覆盖全国31个省区，600多个城市，近3000个县区，40000+乡镇街道，各种急单、偏单均可实现就近上门。所有服务均享受一年质量保证，因服务问题导致的产品故障，免去上门检修费。商家不用再一个地方一个地方地为客户找师傅，在很大程度上提高了工作效率，并节省了商家企业45%的售后成本，实现提效、降本、增益。

　　奇兵到家建有家居售后各类工种配备体系，服务类目覆盖全家居品类，涵盖卫浴、家具、家电、灯具、电视/投影、智能锁、窗帘、净水器、晾衣架、墙纸壁画、锁具、热水器、浴霸、商用厨电、门窗、空调、智能家居等家居家装服务，为家居电商解决“最后一公里”的配送、安装和维修难题。

　　奇兵到家，专业的售后安装服务平台。作为全国性的一站式售后服务平台，奇兵到家致力于为多端用户创造持续价值。7年时间，服务商家企业130万+，服务家庭3000万+，平台好评率达99.55%，除了数据的爆发增长，奇兵到家还获得了行业认可和肯定，越来越多的品牌家居售后服务升级选择奇兵到家平台。

　　无论是实木餐桌椅、实木床，还是实木沙发等家具，家具电商或经销商都能在奇兵到家平台 公众号，快速预约师傅就近上门服务。师傅专业技能强，平台严格认证安装维修师傅，大数据驱动，严格品质管理;服务响应快速，全程监控下单快，接单快，技术好，专享高效上门服务;无忧售后，服务品质问题，保修期内，师傅免费上门，全责保障;专业安装师傅，专业的售后客服，让商家放心下单，安心托管!

　　通过奇兵到家的高质量安装服务提升用户售后体验，在一定程度上帮助商家维护品牌口碑，解决产销区域受限问题，在促进订单完成的同时，还利于提升顾客的回购率。